当您尝试使用某个电子邮箱地址在币安平台上创建新的账户时，如果遇到“邮箱已存在”的提示，这通常意味着该邮箱已经被用来注册过一个币安账户。这样的情况在众多的交易平台和网站上非常常见，因为大多数服务提供商都会要求用户通过独一无二的邮箱地址来建立个人账号，以确保账户的安全性和隐私性。

面对这种情况，您可以采取以下几种解决办法：

1.找回密码：如果您还记得曾经使用该邮箱注册过币安账户，那么可以尝试点击登录页面上的“忘记密码”链接进行密码重置。这样就可以重新进入您的旧账户了。

2.联系客服：如果通过上述方法都无法解决问题，您可以直接与币安的客户服务取得联系，请求他们帮助您确认并解决这一问题。

3.使用新邮箱地址注册：如果您确定没有在币安上创建过任何账户，则可以考虑更换另一个未被使用的电子邮箱来完成本次的注册过程。这虽然不是最理想的情况，但却是确保能够成功建立新账户的一种方式。

4.检查拼写错误：有时候我们可能会因为输入时不小心犯了一些小错误（比如多了一个空格或者少打了一个字母），导致系统认为这是一个新的未被使用的邮箱地址。请再次仔细核对您所输入的电子邮箱地址，以确保没有出现任何拼写或格式上的问题。

希望这些建议能够帮助到您解决“币安注册时提示邮箱已存在”的问题，并顺利地完成账户创建过程！