当用户遇到“币安APP卸载不掉”的问题时，这通常是设备或应用程序设置中的某些错误导致的。以下是一些可能的原因和解决方法。

首先，确保你尝试正确地卸载应用。在安卓系统上，进入设置>应用管理器（或者叫应用信息）找到币安app后选择“卸载”，而不是简单地从手机屏幕删除图标。iOS设备用户则需要长按图标直到出现小叉号，然后点击并确认卸载。

其次，检查是否有其他关联的应用或服务阻止了你彻底移除它。一些应用程序可能会包含多个组件或者是成对使用的产品套件，在这种情况下单个程序的卸载操作可能不会完全删除所有相关文件和数据。

如果上述步骤仍然无法解决问题，可能是遇到了系统级别的冲突导致应用被锁定或者某些权限设置影响了正常的卸载流程。此时可以尝试重启设备来刷新状态或以安全模式启动手机，这样做有助于识别是否有第三方软件干扰。在安卓上你可以同时按下电源键和音量减小键进入恢复菜单选择reboottobootloader再重新启动设备至普通模式。

如果问题依然存在，则建议联系币安官方客服或者直接访问其网站获取更专业的帮助和支持信息，以确保您的操作安全无误地完成卸载过程。