如果你是币安平台的新用户或老用户，在使用过程中可能会遇到无法收到币安发送的邮件的问题。这可能影响到你账户的安全性验证、交易确认等重要事项，因此解决这一问题是十分必要的。

首先，检查你的邮箱是否将币安的邮件归类到了垃圾邮件或者广告邮件中是非常重要的一步。许多电子邮件服务为了保护用户，可能会自动地把一些未经请求或看起来像是批量发送的邮件分类到非主要收件箱里。如果这是问题所在，请将这些邮件从“垃圾邮件”文件夹移回收件箱，并在设置中添加币安为信任联系人以防止未来的误判。

其次，确认你的邮箱地址是否正确无误地输入到了币安账户信息中。错误的邮箱地址是无法接收到任何通知或验证邮件的。进入你的个人账户页面，检查并更新你的电子邮件地址确保其准确性和有效性。

如果你仍然没有接收到邮件，尝试使用不同的网络环境或者清除浏览器缓存和Cookie后再次登录。有时候，特定网站会遇到临时的技术问题，这些小调整可以帮助你绕过这些问题。

最后，也可以直接联系币安的客服团队寻求帮助。他们可以通过检查你的账户情况来提供更具体的建议或解决方案。确保在联系我们之前准备好你的账号信息，以便于他们快速定位并解决问题。

无法收到关键邮件可能会给用户带来不便，但通过上述步骤可以有效解决大部分问题，保障你能够及时接收到币安发送的重要通知和验证信息。