BSC（BalancedScorecard）即平衡计分卡，它是一种绩效管理工具，旨在将企业的战略转化为具体的行动方案，并通过四个不同的维度来衡量企业的表现。在这四个维度中，企业可以根据自身特点和需求确定重点考核的领域。以下是企业在应用BSC时常用的三大指标：

1.客户满意度：在商业环境中，满足客户需求并提升客户体验是企业生存与发展的基石之一。因此，在BSC框架下，客户维度的相关指标就显得尤为重要了。具体来说，这一维度可以涵盖市场份额、新客户获取率、客户保留率以及客户满意度等关键绩效指标（KPIs）。通过这些指标的监控和分析，企业能够更好地了解客户需求的变化趋势，并据此调整产品或服务策略以满足市场的需求。

2.内部业务流程优化：企业的生命力体现在其运营效率上。BSC中的这一维度关注于评估公司在核心业务流程上的表现是否高效、是否有持续改进的空间等。例如，生产周期时间的缩短、产品质量的提高、成本控制的有效性等都可以作为衡量内部流程优化程度的标准。通过对这些指标的关注与管理，企业可以不断寻找并实现运营效率的提升。

3.财务绩效：财务维度是BSC中最为人熟知的部分之一，它直接反映了企业的盈利能力、成长能力以及资本利用效率等核心经济成果。该领域的关键考核点可能包括但不限于净利润率、资产回报率（ROA）、股东权益回报率（ROE）等传统财务指标。通过对上述各项财务数据的追踪与分析，管理层可以更好地理解企业所处的竞争环境及其自身的竞争优势，并据此制定出更加精准的战略规划。

通过综合考量这三大核心维度的表现情况，BSC为企业提供了一个全面审视自身现状并指引未来发展方向的独特视角。