如果您忘记了币安账户的登录信息（包括用户名或密码），可以通过以下步骤尝试进行找回和重置：

1.访问币安官网：首先，打开您的浏览器，输入币安官方网站的地址并进入。确保地址栏中显示的是正确的网址以防止访问假冒网站。

2.点击“忘记密码”链接：登录页面通常会有一个“忘记密码？”或类似提示的文字链接。点击这个链接开始找回过程。

3.验证身份信息：在接下来的步骤里，币安需要确认您的身份来保证账户安全。系统可能要求您提供注册时使用的邮箱地址或者手机号码以进行验证。确保输入的信息准确无误。

4.按照指示操作：根据系统提示继续操作。这可能包括接收一封来自币安团队包含验证码或重置链接的邮件/短信，或是完成一些简单的问题以进一步核实您的身份信息。

5.设置新密码：一旦通过了验证步骤，您将被引导至一个页面用于创建一个新的安全密码来替代旧有密码。请确保选择一个强密码，并且不要与任何其它网站或应用使用相同的密码组合。

6.保存重要信息：完成以上操作后，请务必妥善保管好新的登录凭证和账号恢复相关信息，以防未来再次出现类似问题时手忙脚乱。

请注意，在进行上述操作过程中始终保持警惕，防范网络钓鱼攻击等安全风险。如果遇到任何疑问或困难，可以直接咨询币安官方客服获取帮助。