币安（Binance）作为全球领先的数字货币交易平台之一，在服务广大用户的同时，也设立了专门的客户服务系统来解决用户的疑问和问题。对于中国的用户而言，了解如何联系到合适的客服通道是非常必要的。

尽管币安主要的服务中心并不设在中国境内，并且其官方渠道并未直接提供“中国区”客服电话，但中国用户可以通过以下几种方式获取帮助：

1.官方网站在线客服：访问币安官网（https://www.binancezh.com/），在页面底部可以找到“帮助与反馈”的入口。在这里，你可以选择各种支持渠道，包括在线聊天、电子邮件和官方社交媒体平台联系到客服人员。

2.官方社交媒体账号：币安通过微博等社交平台与中国用户互动，并提供一定的技术支持和服务信息分享。通过这些渠道也可以间接地获得帮助或解决问题的指引。

3.邮件咨询：对于更复杂的问题，可直接发送邮件至官方提供的支持邮箱（support@binance.com），尽管可能收到英文回复，但这也是一个有效的沟通方式。

4.社区与论坛：加入币安中文用户社区和论坛也是一个不错的选择，在这里可以找到许多有经验的用户分享解决方法，并且有时也能快速得到官方工作人员的关注和解答。

请注意，虽然上述渠道可以帮助您联系到币安的支持团队，但是由于币安是一个国际性的交易平台，所有客服人员可能主要使用英语进行沟通。因此在交流时请准备好相应的语言准备或借助翻译工具。

最后提醒大家，在处理任何涉及财务和个人信息的问题时，请确保通过官方认证的途径寻求帮助，避免遭受诈骗风险。